Бизнес на клининге с нуля

2025-10-21

Рынок клининга в России активно растёт: по данным отраслевых сервисов и аналитики, спрос в начале 2025 года вырос двузначно (+15–21% по разным показателям), средний чек и количество заказов растут, а корпоративный сегмент остаётся привлекательным. Это создает хорошие условия для старта, но рынок ускоренно консолидации: выиграют те, кто умеет системно работать, строить процессы и продвигаться онлайн. В этой статье разберем практический пошаговый план как открыть клининговую компанию с нуля: от выбора ниши и расчёта стартовых вложений до поиска первых клиентов и KPI для контроля бизнеса.

1. Кому подходит клининг-бизнес

Клининг — это не только уборка квартир:

Бытовой клининг (квартиры, частные дома): вход низкий, высокая конкуренция, работа по заявкам/подписке.
Коммерческий клининг (офисы, магазины, ТЦ): стабильные договора, больший чек, требования к качеству и документации.
Специальный клининг (мойка фасадов, химчистка ковров, клининг после ремонта, строительный клининг): нужны навыки и техника, выше маржа.
B2B-аутсорсинг (договоры на долгосрочное обслуживание): рост доли рынка у сетевых игроков.

Рекомендация: на старте выберите 1-2 соседних ниши (например: бытовой + послеремонтный) и отработайте процессы, чтобы затем масштабировать на B2B.

2. Размер рынка и перспективы

Оборот рынка клининга в РФ - сотни миллиардов рублей; в 2023 объём рынка превышал ~400 млрд руб (оценки разных аналитиков) и в 2024-2025 фиксируется рост спроса и среднего чека. Аналитические отчёты дают прогнозы дальнейшего роста в 2025-2029.

Что это значит для новичка: спрос есть, но в ряде городов конкуренция высокая и побеждают те, кто быстрее налаживает поиск клиентов и качество.

3. Сколько нужно денег на старт

Оценки стартовых вложений варьируются в зависимости от формата:

Минимальный (соло-мастер, бытовой клининг на вызовах): от 30-120 тыс. руб. (пылесос, химия, автотранспорт по потребности, реклама).
Малый офис + команда 3-5 человек (городской сервис): 300-900 тыс. руб. (аренда, техника, расходники, сайт, реклама, касса).
Качественный запуск с планом на B2B + спецтехника: 800 тыс. руб. и выше - такие суммы указываются в рыночных гайдах 2024–2025.

Реалистичные сроки окупаемости (2–5 месяцев при правильной загрузке и продажах).

4. Оборудование и расходники: базовый набор

Для бытового/офисного клининга:

Многофункциональный пылесос, парогенератор/пароочиститель, мойка высокого давления (для фасадов/балконов), набор насадок.
Переносные мойки ковров, машины для химчистки (если планируется).
Химия (профессиональные концентраты), салфетки, протирочный материал, перчатки, ведра, мопы, тележки.
Одежда/брендированный фартук, дезинфицирующие средства.

Не экономьте на технике и расходниках: низкокачественные средства приводят к рекламациям и потере клиентов.

5. Юридические и налоговые вопросы

Форма: ИП на упрощённой системе (УСН 6% или 15%) или ООО, выбор зависит от целевых клиентов (для крупных корпоративных заказов обычно удобней ООО).
ОКВЭД: указывайте коды, связанные с клининговыми услугами (уборка и др.).
Договоры: для B2B используйте типовой договор с актом оказанных услуг, SLA и штрафными санкциями за нарушения.
Касса/чек: если принимаете наличные/банковские карты, подключайте онлайн-кассу и ЭДО по требованию.

6. Ценообразование и маржа

Средний чек по рынку в 2025 вырос (отчёты показывают увеличение среднего чека примерно на 10-15% в 2024-2025). По разным подсчётам средний чек в сегменте бытовых заказов находится в районе ~2 500-3 500 руб (зависит от региона и объёма).
Маржа: клининг часто низкомаржинальный бизнес; экспертные оценки указывают на операционную маржу порядка ~8-15% при корректной организации (включая расходы на логистику, зарплаты и амортизацию). Для контрактов B2B маржа обычно выше при крупных объёмах и оптимизированных процессах.

Практический совет: рассчитывайте цену через себестоимость на объект + фиксированную операционную наценку (не забывайте учитывать налог, амортизацию техники, логистику и SLA).

7. Поиск первых клиентов и маркетинг

Каналы привлечения:

SEO и локальное продвижение (Яндекс, Google): продвигайте карточки услуг, страницы «Уборка после ремонта», «Годовое обслуживание офиса»; важно локальное продвижение (карты: 2ГИС, Google.Maps, Яндекс.Карты).
Яндекс.Услуги, Profi, Авито Услуги: агрегаторы дают быстрый поток заявок, но комиссия/конкуренция.
Контекстная реклама (Яндекс.Директ, Вконтакте): для срочных заявок; настройка гео-таргетинга и минус-слов обязательна.
Соцсети и мессенджеры: продающие посты + таргет; удобно для бытовых клиентов.
Продажи в B2B: холодные звонки, коммерческие предложения, участие в тендерах и площадках по закупкам.

SEO-подход: используйте пользовательские запросы с интентом (например «уборка после ремонта Москва цена», «еженедельная уборка офисов договор») в заголовках H1/H2, метаописаниях и FAQ. Это даст стабильный органический трафик.

8. Организация работы и контроль качества

Систематизируйте процессы: чек-листы для каждой услуги, регламенты, фотоотчёты.
CRM/сервис управления заявками: фиксируйте заказы, статусы, повторные продажи.
Контроль качества: случайные проверки, рейтинги клиентов, система компенсаций за претензии.
Обучение персонала: базовый стандарт уборки, безопасность, работа с химией.

Автоматизация (CRM, онлайн-запись, электронные акты) повышает повторные продажи и снижает «утечку» клиентов.

9. Финансовый план

Пример базовой модели (ориентир для малого сервиса, город с населением >300k):

Средний чек: 4 000 руб
Заказы в месяц (на старте): 20-40
Оборот/мес: 80-160 тыс. руб
Операционные расходы (зарплата, химия, аренда, логистика): 60%
Чистая прибыль: 40% при хорошей загрузке

KPI для контроля: средний чек, % повторных клиентов, % рекламаций, выручка на одного исполнителя. Школа клининга "Бизнес клининг" предлагает каждому желающему скачать бесплатную финансовую модель клининговой компании. с ее помощью вы сможете рассчитать выручку, ежемесячные расходы, спрогнозировать доходы и точку безубыточности.

10. Риски и как их минимизировать

Высокая текучка персонала: автоматизируйте работу, создайте систему мотивации, быстрый вход в профессию.
Клиентские рекламации: вводите акты приёма, фотоотчёт, страховку ответственности.
Конкуренция и демпинг: фокус на качестве и узкой нише лучше, чем попытка захватить всё.
Снижение спроса: диверсифицируйте услуги (мойка фасадов, договоры обслуживания).

11. Практический пошаговый чек-лист запуска

Изучите локальный спрос и конкурентов.
Выберите нишу и сформируйте прайс-лист.
Составьте бизнес-план (расходы, прогноз продаж, окупаемость).
Зарегистрируйте ИП/ООО, настройте бухучёт, кассу.
Закупите технику и расходники.
Разработайте договор на клининговые услуги и акты, внедрите CRM.
Наберите и обучите команду (пару тестовых выездов).
Запустите локальный сайт + SEO + карточки на агрегаторах.
Начните с платной рекламы для первых продаж; собирайте отзывы.
Оптимизируйте процессы по обратной связи и расширяйтесь.

12. Продвижение

Для хорошего ранжирования сделайте страницы:

/uborka-kvartir - H1 «Уборка квартир в [город]» + список услуг + цены/калькулятор.
/uborka-posle-remonta - специализированная страница + кейсы.
/obsluzhivanie-ofisov - кейсы, договоры, условия SLA.
Блог: ответы на частые вопросы (FAQ), кейсы, прайсы — увеличивают «длинный хвост» поисковых запросов.

Используйте schema.org (LocalBusiness), микроразметку для отзывов, адреса на картах и актуальные контакты.

Заключение

Если у вас есть возможность быстро отстроить качество услуг, организовать процессы и заложить бюджеты на первые маркетинговые шаги, то 2025 год подходит для входа в рынок, особенно в регионах с дефицитом качественных клинеров. Но учитывайте консолидацию рынка и необходимость инвестиций в бренд и управление качеством.